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2種類の「個性」の違いをビジネス組織に活用する

年月日

2種類の個性の違いをビジネス組織に活用する

「個性」を分析することで、大きく2つのグループに分けて考えて見ます。
まずは、右脳型ろ左脳型のグループにわけてみます。

右脳型のグループの特長は、精神エネルギーの高いグループといわれています。

何事も直感やイメージで物事をとらえるため、こころに響く言葉で感性でとらえるような説明の仕方をしてもらうほうが良くわかります。
逆に論理的な理屈っぽい説明では内容をとらえていくことが出来ず、また自分自身もそのように理論的に説明することが苦手です。

そして、物質的に形のある価格のはっきりしたものを販売するよりも、医師や教師、セミナー講師やコンサルタントなど無形のサービスを提供するような仕事にやりがいを感じます。
金銭的満足よりも先に、精神的満足や自分の感情を重視させる特長があるからです。


逆に左脳型のグループの特長は、経済敵エネルギーの高いグループといわれています。
理論や計算で物事を考え、論理的に説明されないと納得できません。

先ほどの右脳グループのように精神的満足の優先される感情的な言葉の表現では、何を言っているのか理解ができないといった感じです。
右脳型は映画を見ていても感情移入して共感することで涙を流しますが、左脳型は話を理解し納得できたときに涙が流れます。

目前の出来事を現実的に考え、自分の考えや理屈を重視していますので
形があり値段がはっきりしているものを販売したり、製造する仕事にやりがいを感じます。

また、右脳型や左脳型のほかにも
常に未来を考え希望的観測で物事をとらえるタイプと、過去の経験や実績を重んじて反省や学びを繰り返すタイプがあります。

未来を見るタイプの人は、どのようなメリットが未来につながるかを重視して決断をしますが
過去を見るタイプの人は、導入しなかったときのリスクを考えて決断をします。
同じものを購入するにしても、思想ベクトルが違うためにクロージングトークも変化します。

行動ベクトルにも2つの分類があります。
はじめに目標を定め、それに向かって頑張る目標指向グループと方向性だけを定め常に最善の方法を選択しながら行動する状況対応グループがあります。

目標指向のタイプは何事も目標を立てて進むため、計画通りに進めたいという意識が強く、計画通りに行かないことやペースを乱されることがストレスにつながります。
また、状況対応のタイプは一応計画は立てるものの計画通りにいかなくてもストレスにはなりません。急な出来事にも臨機応変に対応し、結果が始めの構想と異なっていても満足できます。
しかし期限やルールを細かく決められるとストレスになります。

組織内で計画を立てても、どうとらえるかには個性により差があります。
しかしその個性を生かすことで、各個性を長所として発揮することができ、互いに認め合うことが出来ます。

このように2種類の個性は正反対であり、互いに理解し合い工夫をしていかないと共感できない個性ですが、
互いに理解しあうことで魅力的に感じて引き合う関係でもあります。

2分類のほかにも、3分類10分類、12分類、60分類、120分類と様々な個性の分析の仕方があります。
顧客リストを細やかに分析することで、担当者との相性をみることもできますし、どのタイミングで声をかけるか、どのような言葉とイメージで広告を作るかも見えてきます。

お客さま一人ひとりに合わせて、接客販売や広告戦略を変化させることで、より共感していただけるよう
「1to1共感マーケティング」を活用してみませんか。

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